راهنمای استفاده از دیجی‌جنس
به دیجی‌جنس خوش آمدید! در این بخش، پاسخ به پرسش‌های پرتکرار و راهنمایی‌هایی برای استفاده بهتر از خدمات سایت و انجام خریدی آسان، سریع و مطمئن را در اختیار شما قرار داده‌ایم. هدف ما ارائه تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید آنلاین برای شماست.
۱. چگونه ثبت‌نام کنم؟
برای ایجاد حساب کاربری، روی گزینه «ثبت‌نام» در بالای صفحه کلیک کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد نمایید. پس از ثبت‌نام موفق، می‌توانید وارد حساب خود شوید و از تمامی امکانات سایت بهره‌مند گردید.
۲. چطور می‌توانم خرید کنم؟
برای خرید محصول، آن را جستجو کرده و پس از انتخاب، به سبد خرید اضافه کنید. سپس با کلیک روی گزینه «خرید»، وارد مراحل پرداخت شوید و خرید خود را نهایی کنید.
۳. روش‌های پرداخت چگونه است؟
دیجی‌جنس از روش‌های متنوع پرداخت پشتیبانی می‌کند:
-
پرداخت آنلاین
-
پرداخت نقدی هنگام تحویل
-
انتقال پول از طریق بانک
با انتخاب روش دلخواه، پرداخت خود را تکمیل کنید.
۴. چگونه وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، با ورود به حساب کاربری می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین پس از ارسال جنس، شماره سفارش در دشبورد سفارشات شما ارسال می‌گردد تا بتوانید وضعیت بسته خود را لحظه‌به‌لحظه پیگیری کنید.
۵. شرایط بازگشت جنس چیست؟
در صورت عدم رضایت از خرید، لطفاً ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. پس از بررسی و تأیید درخواست، مراحل و شرایط بازگشت جنس به اطلاع شما خواهد رسید.
۶. آیا ارسال رایگان دارید؟
بله. برای سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها از حد مشخصی بیشتر باشد، ارسال رایگان در نظر گرفته شده است. جزئیات این شرایط را می‌توانید در صفحه محصول یا در مرحله نهایی پرداخت مشاهده کنید.
۷. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای دریافت راهنمایی یا مطرح کردن سوالات، از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
📧 ایمیل: info@digijins.com
📞 شماره تماس: 0093779191815
۸. آیا سایت چندزبانه است؟
بله به زبان دری و انگلسی میباشد. اما در حال افزودن زبان‌های مختلف به سایت هستیم تا تجربه خرید برای کاربران بین‌المللی نیز آسان‌تر شود.
اگر پرسش یا مشکلی دارید، با ما تماس بگیرید. تیم دیجی‌جنس همواره آماده پاسخ‌گویی و پشتیبانی از شماست.
دیجی‌جنس – همراه مطمئن شما در خریدهای آنلاین!